На главную
VANGOGH · AI TRADING
Порядок рассмотрения жалоб
Обратитесь к команде через личный кабинет или официальный email.
Как отправить обращение
Используйте поддержку в кабинете, форму на сайте или адрес [email protected]. Укажите тему и опишите ситуацию.
Какие сведения нужны
Укажите email аккаунта, дату события и номер операции, если он есть. При необходимости приложите описание ошибки. Не сообщайте пароль, приватные ключи или коды подтверждения.
Рассмотрение
Обращения из кабинета и формы сохраняются для обработки командой. Ответ и дополнительные запросы поступают через выбранный канал связи.
Персональные данные
По вопросам персональных данных и проверки личности пишите на [email protected].